Conseiller client spécialisé motorisé
Rejoignez CGN Centre Grossiste Nantais, PME de 80 collaborateurs, ayant plus de 30 ans d’existence, spécialisée dans la distribution de pièces détachées et accessoires 2 roues (vélo et motorisé) auprès d’une clientèle de professionnels.
MISSIONS
- Rattaché(e) au responsable Service Clients, votre mission principale consistera à prendre en charge toutes les demandes clients émises par téléphone ou mail et au comptoir de vente.
- Vous procèderez à une écoute active du besoin client, vous permettant de trouver une solution adaptée à sa demande dans le respect de la politique commerciale de CGN.
- Vous présenterez à nos clients les actions commerciales et les nouveautés du moment. Vous serez également amenés à effectuer des appels sortants ayant pour but de prospecter.
- Vous serez amené à gérer le stock du fournisseur Peugeot, de la commande à la vente en passant par la gestion des litiges et des fiches produits.
- Référent technique sur les produits motorisés, vous serez sollicités afin d’apporter un soutien aux équipes commerciales et marketing au niveau de la rédaction des argumentaires commerciaux pour nos supports de vente.
- Enfin, vous resterez en veille constante sur les évolutions du marché motorisés (nouveaux produits/fournisseurs) en vue d’être force de proposition.
COMPETENCES
- Réactivité, adaptabilité, autonomie et professionnalisme sont recherchés afin de garantir une excellente relation client.
- Une aisance dans l’utilisation des outils informatiques (Pack office, ERP, etc…) est exigée.
- Expérience exigée dans le monde du 2 roues motorisé (2/3 ans d’expérience)
INFORMATIONS SUR LE POSTE
- Rémunération définie en fonction du profil
- Volume horaire 37.5 h hebdomadaire (2.5 heures supplémentaires hebdomadaires payées)
- Contrat à durée indéterminée (période d’essai de 2 mois)